Spezialist / Spezialistin IT Service Desk TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE Stuttgart Lösungsorientierte Bearbeitung von Störungen bzw. qualifizierte Weiterleitung an den 2nd-Level-Support; Analysetätigkeit und Erarbeitung von Dokumentationen neuer / bestehender Prozesse;... ist ein europaweit führendes handelsunternehmen für kfz-teile werkzeuge diagno werkstattausrüstung und werkstattkonzepte - mit 150 eigenen verkaufshäurn in 5 ländern und 4000 mitarbeiterinnen und mitarbeitern für unre firmenzentrale in stuttgart suchen wir schnellstmöglich einen / eine spezialisten / spezialistin it desk ihre aufgaben lösungsorientierte bearbeitung von störungen bzw qualifizierte weiterleitung an den 2nd-level-support analytätigkeit und erarbeitung von dokumentationen neuer / bestehender prozes mitwirkung bei der betriebsüberwachung der systeme und bei tests neuer versionen durchführung von administrationsaufgaben in der urverwaltung administration des zentralen lizenz- und ast-management-tools mitwirkung bei der zentralfaktura administration des intranets reportings und auswertungen ihr profil ausbildung im bereich der informatik oder vergleichbare kenntnis idealerwei erste berufrfahrung im it desk oder einem vergleichbaren umfeld sowie sap-kenntnis freude am telefonischen kundenkontakt hohe kunden- und orientierung gute mündliche und schriftliche kommunikationsfähigkeit in deutsch und englisch strukturierte vorgehenswei zur erarbeitung neuer prozes schnelle auffassungsgabe für komplexe abläufe und zusammenhänge teamfähigkeit flexibilität und belastbarkeit ihre vorteile betriebliche altersvorsorge vermögenswirksame leistungen attraktives weiterbildungsangebot gute anbindung an den öffentlichen nahverkehr wwwcom Informatiker Systemadministrator Helpdesk IT-Support IT-Systemkaufmann Fachinformatiker Administration Bachelor Master Spezialist / Spezialistin IT Service Desk Lösungsorientierte Bearbeitung von Störungen bzw qualifizierte Weiterleitung an den 2nd-Level-Support Analysetätigkeit und Erarbeitung von Dokumentationen neuer / bestehender Prozesse Stuttgart
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